本报讯（记者冯保强）7月3日中午12时许，居住在二热什字附近罗马世家家属院3号楼4单元2楼的张先生家房子的天花板开始大面积往下滴水。张先生家人随后找楼上住户查找原因，但得知住户不在家中，无奈之下寻求物业帮忙，在关掉自来水总闸后漏水才得以缓解。

当天下午4时许，记者来在张先生家中看到，整个房间多处遗留着被水浸泡过的痕迹，床上、地上放着多个盛水的盆子，客厅的天花板上还断断续续往下掉水。据张先生介绍，中午12时许，房间多处大量漏水，随后妻子找楼上住户查看漏水原因，但敲门半天却无人应答，他们只能拿着盆子接水，同时向物业寻求帮助。多次寻找楼上住户无果后，物业关掉了小区自来水总闸才使漏水情况得到缓解。据了解，楼上住户张女士将房子已出租，随后记者采访了户主张女士，她表示由于小区内停水3天，租房子的人外出忘关厕所水龙头导致自来水渗到楼下住户。双方经过沟通，租房户将对张先生家造成的损失进行赔偿。